电信96180是什么投诉电话

其实投诉电信的渠道还挺多的。如果官方对你家的处理不满意，可以投诉。那么，96180电信投诉有用吗？中国电信96180和10000有什么区别？

9180电信投诉有用吗？

9180不是电信官方投诉电话，打这个号码投诉电信没用。用户可以拨打10000、10005进行投诉。如果仍得不到解决，他们可以拨打12315热线或12381热线进行投诉。

9180是部分地区的政府服务电话，电信投诉无效。用户如有问题，可拨打电信客服热线10000进行人工解释和反馈，工作人员会记录情况并给出解决方案。如果解决不了，可以拨打电信的服务质量监督热线10005，会有专人受理并给出解决方案。

中国电信96180和10000有什么区别？

9180是一些城市开通的生活服务求助热线，也是服务监督热线。对中国电信湖北公司所属企业电信服务质量进行监督，主要受理客户投诉和障碍申报，处理时限为72小时。如果电信网络出现故障，电信未能及时自助，可以拨打96180进行投诉。

中国电信10000客服热线通过人工和自动语音为您提供全天优质贴心服务。从中国电信的电话拨打10000或10001(在其他地方拨打此项业务:拨区号+10000或10001)即可接入中国电信客服中心。我们将为您提供快速响应您的沟通需求，让您可以方便地享受始终如一的优质服务。一万个可闻的微笑。

电信的投诉提示包括

1.直接拨打电信总部投诉热线进行投诉。与10000人工客服沟通后，用户仍未能妥善处理。建议拨打电信总部投诉热线“400-881-0000”，将相应问题告知相关工作人员。

2.拨打“12315”投诉热线进行反馈。用户可直接拨打“区号+12315”全国消费者投诉热线，对相关问题进行投诉，或进行举报。此外，还可以选择“全国12315平台”投诉电信。

3.拨打工信部“12381”投诉热线进行反馈。可以拨打工信部投诉热线“12381”帮助相关人员。“12381”接待员的工作时间为周一至周五上午9:00至下午17:00。

4.借助“工业和信息化部电信投诉平台”反馈问题。使用浏览器查询电信用户投诉受理中心网页；点击页面右侧的“用户投诉”。消费者知道投诉通知后可以点击【我要投诉】；并输入“被投诉公司及投诉人个人信息，详细诉求”等。，填写投诉内容并提交。然后等待工信部的处理结果。

5.通过信访局进行投诉。如果以上渠道解决不了问题，可以在信访局进行投诉反馈。用浏览器找到【国家信访局-网上信访请求】平台；点击进入网页后，补充消费者个人信息进行注册，完成账号登录；之后选择【投诉请求】；消费者清楚了解投诉通知后，点击【要求解决的事情】，添加相关诉求。最好上传附件(如相关截图)等。只需填写并确保提交即可。