闲鱼确认收货后发现是假货还能退货吗安全吗
闲鱼是一个很常见的二手交易平台。买卖双方都是个人,所以很多人担心售后没有保障。其实基本没有问题。闲鱼买家购买后可以确认商品,如果不小心确认商品发现是假货,也可以申请介入售后。
闲鱼收到货后发现是假货可以退货吗?
闲鱼确认收货后,发现商品是假货,可以和卖家协商退货。闲鱼买家可以在交易前咨询卖家。如果卖家承诺如果验货有误可以退货,那么买家可以在验货后直接退货给卖家。如果卖家不同意,那就找闲鱼平台的客服帮忙处理。
咸鱼平台禁止制售假货。如果买家能提供相关证据证明卖家发的快递是假的,买家可以整理相关证据,联系卖家沟通。如果卖家不同意退款,买家可以直接在系统中举报卖家或者联系闲鱼平台客服投诉。如果确定卖家卖的是假货,也会处理。
为避免不必要的纠纷,建议买家在收到快递时,当着快递员的面开箱并录像,并在视频中清晰显示产品的相关编号和信息,更好地保护自己的利益,防止卖家以买家换货为借口。
闲鱼确认收货后可以介入吗?
闲鱼确认收货后不能申请售后服务,因为平台上有规定。确认收货后,交易结束,买家不能申请售后退货。但如果卖家存在欺诈行为,可以提供证据申请官方客服介入。
闲鱼监管严格。一般买家下单,卖家点击发货。没有物流发货和快递两种方式。发货后10天内,如果买家点击确认收货,或者系统默认确认收货,那么买家就不能申请退货或退款。
但如果产品存在严重质量问题,或者与卖家描述不符,卖家存在严重欺诈行为,买家可以与卖家协商退货,要求退款。如果协商不成,买家可以保留证据,平台官方客服会介入帮助解决问题。
闲鱼确认收货后发现不对劲怎么办?
确认收货后,闲鱼可以先联系卖家,讨论是否可以出售。如果协商不成,可以联系官方客服进行处理。但是闲鱼在确认收货后维权比较困难,除非有明确证据证明收货时存在质量问题。因此,建议消费者在收到快递包裹后不要急于确认收货,而是要查看商品是否与商家描述一致,是否存在质量问题。
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